Business Consultant
Cyfryzacja
Cyfryzacja
Cyfryzacja marketingu. Ocena poziomu dojrzałości cyfrowej organizacji w różnych funkcjach marketingu; touchpointy, reklama, sprzedaż, zaangażowanie, customer experience. Porównanie z wzorcami branżowymi i najlepszymi praktykami.
Audyt Dojrzałości Segmentacji i Ścieżki Zakupowej Klienta.
Zrozumienie, kim są Twoi klienci i jak z nimi skutecznie się komunikować online, to klucz do sukcesu. Nasz audyt ocenia dojrzałość i doświadczenie firmy w zakresie segmentacji grup docelowych – zarówno klientów, którym chcesz służyć, jak i tych, którzy rzeczywiście wybierają Twoją markę.
Analizujemy kanały online, którymi firma komunikuje się z klientami, dostarczane propozycje wartości oraz powody wyboru tych kanałów.
Badamy wnioski, jakie firma wyciąga z działań w kanałach komunikacji, oraz pełną ścieżkę zakupową klienta, oceniając kluczowe kanały na różnych etapach. Sprawdzamy, czy firma skutecznie monitoruje etapy tej ścieżki i jak na podstawie tej analizy optymalizuje działania marketingowe.
Nasza usługa obejmuje analizę każdego etapu ścieżki zakupowej (online/offline): od budowania świadomości marki, przez aktywację i akwizycję, sprzedaż, aż po polecenia marki i budowanie lojalności. Dzięki temu dowiesz się, gdzie znajdują się najważniejsze punkty styku z klientem w internecie i jak optymalizować działania, aby zwiększyć ich efektywność.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak poprawić segmentację, komunikację z klientami oraz ścieżkę zakupową, aby uzyskać lepsze wyniki biznesowe!
Related Insights
3.11.23
Customer journey map, czyli droga do sukcesu
Zrozumienie podróży zakupowej klienta w omnichannelowym modelu sprzedaży jest istotne, ponieważ wpływa na budowanie najlepszych doświadczeń zakupowych. Jak wskazuje raport „2016 State of Marketing” platformy Salesforce, aż 73% firm, które wdrożyły customer journey map, zwiększyło zaangażowanie swoich klientów, 70% potwierdziło, że wpłynęło to na zwiększenie przychodów, a 65% zauważyło zmniejszenie liczby osób rezygnujących z usług lub produktów.
22.02.22
Jak przemodelować marketing, aby realizować najlepszy Data Experience Marketing?
Zadaniem marketingu jest wyposażenie organizacji w pogłębioną wiedzę o konsumencie. Wymaga to nie tylko wsparcia technologii, ale również nowych umiejętności operowania danymi. Dostrzeżenie i rozumienie czynników umożliwiających rozwój marki oraz ich wdrożenie za pomocą odpowiednich narzędzi może znacznie poprawić wydajność działań marketingowych.
Na co zwrócić uwagę? Które obszary są szczególnie istotne pod kątem innowacji? Jacy specjaliści mogą okazać się niezbędni?
19.10.21
Dane - jakie, skąd je brać i jak o nie dbać?
Dziś dane nazywa się ropą naftową XXI w. To paliwo do działań optymalizacyjnych i efektywnościowych. Dlatego istotny jest sposób, w jaki je wzbogacamy i jak nimi zarządzamy – zwłaszcza w kontekście ich zmienności. O jakich danych mowa? Jak wzbogacać dane? Jak pozyskiwać dane? Dlaczego warto?